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湖南法治報(bào)訊（通訊員 王萃萃 姜瑩 范質(zhì)慧）近日，案件當(dāng)事人吳某將兩面印有“為民辦事關(guān)懷備至，為民排憂情深似?！薄氨M職盡責(zé)關(guān)愛百姓，無微不至體察民情”的錦旗送到益陽市赫山區(qū)人民法院，以表達(dá)對該院立案庭干警敬業(yè)盡責(zé)、為民解憂、熱情服務(wù)的感激之情。

?今年11月初，吳某來到赫山區(qū)法院訴訟服務(wù)大廳咨詢立案事宜，立案庭工作人員耐心為其解答疑問，認(rèn)真審查訴訟材料，并一次性告知需要補(bǔ)全的材料。期間，立案庭窗口和信訪辦公室工作人員的熱情周到服務(wù)讓其深受感動(dòng)，吳某發(fā)自內(nèi)心地贈(zèng)送錦旗表示感謝。

該院獲贈(zèng)兩面錦旗，不僅代表著當(dāng)事人對立案庭工作人員的認(rèn)可，更是對法院為人民群眾熱心服務(wù)的肯定與鞭策。立案庭每一位工作人員對待案件當(dāng)事人耐心細(xì)致、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的情景，是該院良好工作作風(fēng)的一張“靚麗名片”。該院窗口工作人員每日著裝規(guī)范，準(zhǔn)時(shí)上崗，儀態(tài)端莊，用語文明，服務(wù)高效，更無遲到、早退、離崗等不良現(xiàn)象。訴訟服務(wù)中心設(shè)立有程序分流員，根據(jù)案由、訴訟主體、訴訟請求、法律關(guān)系等要素,對訴前保全案件、司法確認(rèn)案件、訴前調(diào)解案件、人身保護(hù)令和簡單民事案件能做到正確引導(dǎo)和快速分流，確保提升審執(zhí)各類質(zhì)效。

下階段，該院立案庭干警將繼續(xù)踐行司法為民理念，切實(shí)為群眾辦實(shí)事，依托“一站式建設(shè)”平臺(tái)，暢通立案渠道，提高辦事效率，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力增強(qiáng)人民群眾司法獲得感，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，用實(shí)際行動(dòng)詮釋法院工作人員的使命與擔(dān)當(dāng)。

作者：王萃萃 姜瑩 范質(zhì)慧

責(zé)編：楊紹銀

一審：楊紹銀

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)