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湖南法治報訊（通訊員 張躍飛）購車人李某在查看所購買的新車行車記錄儀時，發(fā)現(xiàn)其購買的車輛當(dāng)過展覽車而銷售公司未予告知，在與銷售商就退賠事宜協(xié)商未果的情況下，將銷售商告上了法庭。近日，益陽市赫山區(qū)人民法院經(jīng)審理后判令汽車銷售商賠償李某4000元。

2021年5月，李某花13萬余元在益陽某汽車銷售公司購買了一輛新轎車，李某在驗車時發(fā)現(xiàn)車內(nèi)保護膜已經(jīng)撕掉，于是向銷售顧問詢問為什么保護膜已經(jīng)撕掉，銷售顧問解釋說是其幫忙撕掉的。一段時間后，李某查看行車記錄儀時發(fā)現(xiàn)其所購買的轎車出售前在銷售公司展廳當(dāng)過展覽車的視頻，于是向銷售公司提出退車和賠償?shù)恼埱螅诰獾戒N售商的拒絕后，便向法院提起了訴訟，請求法院判令銷售公司賠償8000元。銷售公司則認(rèn)為，李某購買的車輛雖當(dāng)過展覽車，但展覽車仍是“新車”而非“舊車”，沒有質(zhì)量問題，車輛有無覆膜不是判斷“新車”與“舊車”的標(biāo)準(zhǔn)，況且，車輛擺在展廳與放在車庫沒有本質(zhì)的區(qū)別，車輛沒有在路上行駛過，不存在折損和賠償，請求法院判決駁回李某的全部訴訟請求。

赫山區(qū)法院經(jīng)審理后認(rèn)為，李某所購車輛雖在展廳展示過，但仍為“新車”。按通常理解，車輛被作為交通工具實際使用過或被較顯著的維修過即可稱為“舊車”，而案涉車輛僅在交付前在銷售商的展廳展示過，并且該車輛停放于展廳展示與停放于倉庫或其他存儲場所并無實質(zhì)性區(qū)別，李某購買的車輛在使用期間并未發(fā)現(xiàn)車輛存在使用障礙或者質(zhì)量問題。因此，李某購買的車輛仍系“新車”，不影響李某合同目的之實現(xiàn)。

但銷售公司將涉案車輛作為展車，為了展示的需要，提前將車輛座椅和顯示屏的保護膜撕掉，在向李某交付時，未如實告知所交付車輛曾作為展車的情況，違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。綜合當(dāng)事人履行合同情況、銷售公司的過錯程度，兼顧對消費者知情權(quán)、消費心理的保護及對經(jīng)營者如實履行告知義務(wù)的引導(dǎo)，赫山區(qū)法院酌情判決由銷售公司向李某賠償4000元。

法官說法：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第八條規(guī)定：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。第二十條規(guī)定：經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。該銷售公司作為經(jīng)營者應(yīng)向消費者如實告知車輛曾作為展車的實際情況，而未告知，違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，銷售公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

一審：楊紹銀

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

作者：張躍飛

責(zé)編：楊紹銀

來源：湖南法治報