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湖南法治報訊（通訊員 周艷 張育安）8月29日下午18時， 湘潭市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊道路交通七里鋪執(zhí)法站工作人員彭金玉發(fā)現(xiàn)一名駕駛員在站內(nèi)來回不停徘徊，滿臉焦急甚是不安。她主動上前詢問駕駛員是否有什么難處，看能否提供幫助。

該駕駛員是江西省宜春市人，因車輛超限超載被治超“非現(xiàn)場”執(zhí)法系統(tǒng)抓拍，產(chǎn)生非現(xiàn)場超限超載違法行為。由于“非現(xiàn)場”違法記錄需到違法違章案件處理大隊進(jìn)行下一步處理，當(dāng)他趕到七里鋪執(zhí)法站時已是下午六點，錯過違法違章案件處理大隊的工作時間，無法在當(dāng)天處理車輛的違法記錄。

得知這一情況后，彭金玉立即向站領(lǐng)導(dǎo)匯報，站領(lǐng)導(dǎo)指示她帶著駕駛員到站內(nèi)食堂用餐。隨后，打掃了一間辦公室給駕駛員過夜休息。

第二天一大早，彭金玉領(lǐng)著駕駛員到案件處理大隊處理違法記錄。當(dāng)案件處理完畢后，駕駛員十分激動：“七里鋪執(zhí)法站為我提供了熱飯熱菜、休息室，解決了我的實際困難，真的非常感謝?！?/p>

七里鋪執(zhí)法站秉承想駕駛員之所想、急駕駛員之所急，始終把服務(wù)群眾擺在首位，在執(zhí)法過程中及時為駕駛員排憂解難，提升駕駛員的安全感、幸福感、獲得感。

作者：周艷 張育安

責(zé)編：李林俊

來源：湖南法治報