本報訊（通訊員 譚凱豐）今年以來，安仁縣公安局深化放管服改革，推進窗口服務提檔升級，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
一網(wǎng)打通延伸服務觸角 通過聯(lián)系縣主流媒體及運用本單位官方微信公眾號、更新完善警務公開內容等方式，及時發(fā)布各類公安便民服務措施。動員全警之力加強湖南公安服務平臺推廣，累計推廣9萬余人注冊認證，并指導群眾使用平臺功能，實現(xiàn)出入境證照再次簽注、身份證補換領、居住證以及違章查繳等68項業(yè)務可網(wǎng)上全流程辦理。2021年上半年，全局各窗口網(wǎng)上辦2800余人次、網(wǎng)上解答群眾咨詢2000余人。其中，縣政務中心公安窗口共計為群眾提供網(wǎng)上辦2100余件次。
一減到底實現(xiàn)增長效應 通過在申請材料、辦理時限、辦事成本上大力做“減法”，在服務質量和社會效益上實現(xiàn)增長效應。各窗口部門持續(xù)精簡辦事證明材料，壓縮辦理時限，落實降費、免費舉措，已實現(xiàn)免提交47項行政審批事項證明材料，壓縮10項辦理時限。2021年上半年，政務服務中心公安戶政窗口出入境業(yè)務免費照相、復印40人，為群眾節(jié)約資金約1600元，預約辦、延時辦、加急辦辦理戶籍業(yè)務120筆、交管業(yè)務312筆。通過落實系列便民舉措，為企業(yè)和群眾節(jié)約了資金和大量時間，促進就業(yè)約80余人，帶動社會經濟效益約80萬元。
一步辦理提升服務能力 研究制定《安仁縣公安局便民利民十項措施》及考核辦法，加強制度約束，嚴格兌現(xiàn)獎懲措施，形成獎勤罰懶的導向，民警和事業(yè)、工勤人員的考核情況每月統(tǒng)計，年終匯總評比兌現(xiàn)獎懲，輔警的考核結果當月兌現(xiàn)，考評結果納入評選推優(yōu)的參考條件，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。定期召開業(yè)務工作會議，學習上級相關精神，不斷強化業(yè)務培訓；適時調整崗位交叉輪轉訓練，派員到上級部門和兄弟單位跟班學習；邀請禮儀教師作專題培訓等方式，提高工作人員的服務素養(yǎng)，多種方式結合運用，不斷提高業(yè)務水平。將戶籍、交管、出入境和治安備案審批等常見業(yè)務規(guī)程通過上墻寫真、展板等方式公示，結合一次性告知單，讓辦事群眾簡明知曉各類業(yè)務申請條件、流程、時限和收費標準，實現(xiàn)群眾辦事“一步辦理”。
責編：萬丹
來源：法制周報
