湖南法治報訊(通訊員 曾憲富)今年以來,臨湘市消防救援大隊錨定優(yōu)化營商環(huán)境目標,以提升服務質(zhì)效為抓手,全方位整合資源、創(chuàng)新舉措,全力為企業(yè)發(fā)展保駕護航,暢通營商環(huán)境“服務快車道”。
強化組織保障,筑牢服務根基。大隊成立以大隊長為組長的優(yōu)化營商環(huán)境服務專班,明確人員分工,細化崗位職責,構(gòu)建起“定人、定崗、定責”的責任體系,確保各項優(yōu)化舉措落地見效。同時,深入分析消防工作與經(jīng)濟社會發(fā)展的契合點,精準把握“安全與發(fā)展、執(zhí)法與服務、懲處與保護”三者關(guān)系,為科學制定服務策略奠定堅實基礎(chǔ)。
創(chuàng)新制度供給,提升服務效能。結(jié)合企業(yè)實際需求,大隊推出《優(yōu)化營商三十條便民利企舉措》,以制度創(chuàng)新推動服務升級。在窗口服務方面,建立“好事快辦、急事急辦、特事特辦”工作機制,對業(yè)務受理、登記、審批等全流程進行優(yōu)化,最大限度壓縮辦理時限,提升辦事效率。此外,大隊主動公開投訴舉報渠道,自覺接受社會監(jiān)督,以外部監(jiān)督倒逼服務質(zhì)量提升,確保服務全程透明、高效。
深化主動服務,破解企業(yè)難題。大隊秉持“服務前置”理念,組織消防骨干力量深入轄區(qū)重點企業(yè),開展“一對一”精準幫扶。在企業(yè)現(xiàn)場,幫扶人員協(xié)助建立健全消防安全管理制度,規(guī)范消防設(shè)施維護流程,構(gòu)建起完善的消防安全管理體系。同步開展消防安全檢查,對企業(yè)存在的隱患問題進行全面排查,并針對企業(yè)反映的管理經(jīng)驗不足、隱患整改難度大等痛點,提供專業(yè)指導。針對整改過程中的實際困難,積極協(xié)調(diào)各方資源,幫助企業(yè)落實火災防范措施,切實提升企業(yè)消防安全管理水平,有效降低火災風險。
從制度建設(shè)到服務實踐,從流程優(yōu)化到精準幫扶,臨湘市消防救援大隊正以實實在在的行動,將優(yōu)化營商環(huán)境的要求轉(zhuǎn)化為具體實踐,為轄區(qū)企業(yè)營造安全、穩(wěn)定、便捷的發(fā)展環(huán)境,為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻堅實的消防力量。
責編:馬志軍
一審:馬志軍
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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