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湖南法治報(bào)訊(通訊員 伍程 林麗)2024年11月12日，衡山縣公安局交警大隊(duì)事故處理中隊(duì)收到群眾送來的一面印有“溫情執(zhí)法暖人心，正義為民好交警”字樣的錦旗，當(dāng)事人對民警盡職盡責(zé)處理交通事故表示感謝。

11月10日20時30分許，事故處理中隊(duì)民警接到110警情指令稱：衡山縣人民廣場內(nèi)有輛電動車撞到小車，電動車駕駛員受傷。接警后，民警伍程和輔警楊磊迅速出警趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)電動車司機(jī)家屬與小車車主周女士發(fā)生爭吵，感覺受到委屈的周女士正在低聲哭泣。民輔警迅速上前了解情況，并立即介入調(diào)解。經(jīng)調(diào)查，周女士是江西人，從江西一路開車自駕游到衡山，停在人民廣場休息。休息完畢準(zhǔn)備駛離停車位時由于沒有觀察左右，導(dǎo)致直行的電動車撞到周女士的車，而造成電動車司機(jī)受傷。周女士認(rèn)為自己不是故意的，不應(yīng)該負(fù)全責(zé)，雙方便因事故處理一事各執(zhí)一詞，周女士又因自己是外地人，聽不懂衡山話在一旁哭泣。

隨后，民輔警耐心勸說并安撫雙方情緒，讓電動車司機(jī)先去醫(yī)院治療，雙方約定次日來交警隊(duì)進(jìn)行后續(xù)處理。

11月11日，雙方司機(jī)再次來到交警隊(duì)就事故進(jìn)行處理，民輔警耐心向周女士普及道路交通安全法及講解事故定責(zé)依據(jù)，并告訴周女士可以報(bào)車輛保險進(jìn)行處理，同時告訴電動車司機(jī)周女士會承擔(dān)治療的費(fèi)用，在民輔警的耐心調(diào)解下，周女士與電動車司機(jī)化開矛盾，周女士為表達(dá)感謝，特送來一面錦旗夸贊衡山交警出警迅速、秉公執(zhí)法、熱情為民的精神。

作者：伍程 林麗

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)